Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de vos demandes et à la fourniture de nos services de coaching :

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact : traitement de votre demande d'information ou de prise de rendez-vous
• Gestion de la relation client : suivi des échanges et de l'accompagnement coaching
• Amélioration du site : analyse du trafic et de l'expérience utilisateur via des outils analytics anonymes
• Newsletter (avec consentement) : envoi d'informations, conseils et actualités sur le coaching professionnel

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Consentement : pour l'inscription à la newsletter et l'utilisation de cookies analytics
• Exécution du contrat : pour la gestion de la relation client et la fourniture des services de coaching
• Intérêt légitime : pour l'amélioration du site et la sécurité des données

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées exclusivement à :

• Arnaud Uhalde : pour le traitement de vos demandes et la gestion de l'accompagnement
• Hébergeur (Manus Technologies) : pour l'hébergement sécurisé du site et des données
• Outils analytics (anonymisés) : pour l'analyse du trafic web

Aucune donnée n'est vendue, louée ou transmise à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact (prospect) ou de la fin de la relation client
• Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum
• Newsletter : jusqu'à désinscription ou 3 ans d'inactivité

À l'issue de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour la newsletter et les cookies

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]

Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 1 mois.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation :

• Hébergement sécurisé avec certificat SSL (connexion HTTPS)
• Accès restreint aux données personnelles (uniquement le coach)
• Sauvegardes régulières et chiffrées
• Mises à jour de sécurité régulières

9. Cookies

Ce site utilise uniquement des cookies de mesure d'audience (analytics) pour améliorer votre expérience. Ces cookies sont anonymes et ne permettent pas de vous identifier.

Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé.

10. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :